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Se puede contar con la felicidad de los clientes

Benito Barros Muñoz Ingeniero Comercial Magister en Negocios Internacionales Doctor © en Administración y Economía Rector CFT Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Chile En las últimas décadas se ha desencadenado un ferviente y apasionado entusiasmo por ganar la fidelización de la cartera de clientes. Son tantos los esfuerzos desplegados, los recursos asignados, las estrategias aplicadas […]